Fanny Lagarde

Il y a des métiers qui ne s’apprennent pleinement que sur le terrain, au contact du client, du refus, de la relance et de la vente enfin conclue. Le développement commercial en fait partie. Fanny Lagarde en a fait sa spécialité : responsable développement commercial basée à Toulon, dans le sud de la France, elle accompagne les entreprises qui veulent transformer une intention commerciale en résultats concrets. Prospection, phoning, conquête de nouveaux clients, structuration de la démarche de terrain : son domaine, c’est celui de l’action commerciale qui se met en mouvement, se mesure et progresse rendez-vous après rendez-vous.

Parcours

Fanny Lagarde exerce comme responsable développement commercial et est rattachée à l’entreprise Félix Informatique. Elle a construit son expérience autour d’un socle très concret : le développement commercial, la prospection, le phoning et le développement terrain. C’est une expertise qui se nourrit de la pratique, du dialogue direct avec les décideurs et de la connaissance fine des mécaniques de vente.

Basée à Toulon, en région Provence-Alpes-Côte d’Azur, elle inscrit son action dans le tissu économique du sud de la France, un territoire dense en PME, en entreprises industrielles et en jeunes structures innovantes. Cet ancrage géographique n’a rien d’anecdotique : connaître un territoire, ses acteurs, ses circuits de décision et ses habitudes, c’est déjà un avantage commercial. Fanny Lagarde en fait un levier au service des entreprises qu’elle accompagne.

Son parcours l’a notamment amenée à accompagner des structures innovantes sur leurs enjeux de prospection et de développement commercial. Elle est ainsi intervenue auprès de Seatrackbox, une startup qui conçoit des balises de détection de conteneurs tombés en mer : un univers technologique de pointe, où la valeur du produit doit être expliquée, incarnée et portée jusqu’aux bons interlocuteurs. Ce type de mission illustre bien sa capacité à mettre son savoir-faire commercial au service d’offres exigeantes, encore jeunes sur leur marché, qui ont besoin d’une démarche de conquête solide pour rencontrer leurs premiers clients.

Domaines d’expertise

Le cœur de métier de Fanny Lagarde, c’est le développement commercial dans sa dimension la plus opérationnelle. Là où beaucoup s’arrêtent à la stratégie ou au discours, elle intervient sur ce qui fait réellement avancer une entreprise : aller chercher les prospects, décrocher le téléphone, provoquer les rendez-vous, présenter l’offre et faire progresser les affaires jusqu’à la signature.

Ses domaines d’expertise se déploient autour de plusieurs axes complémentaires :

• La prospection : identifier les cibles pertinentes, construire une démarche d’approche cohérente et générer un flux régulier d’opportunités nouvelles.
• Le phoning : l’art parfois redouté de l’appel de prospection, qu’elle aborde comme un savoir-faire à part entière, argumentaire, accroche, gestion des objections et prise de rendez-vous.
• Le développement terrain : la présence physique auprès des clients et prospects, les rencontres directes, la relation de proximité qui fait la différence dans bien des secteurs.
• La structuration commerciale de terrain : organiser et rationaliser l’effort de vente pour qu’il devienne régulier, mesurable et reproductible.
• La conquête de nouveaux clients : la logique d’ouverture, de croissance et d’élargissement du portefeuille, au-delà de la simple fidélisation.
• La présence commerciale dans le sud de la France : une connaissance du terrain régional qui facilite l’implantation et le déploiement des entreprises sur ce territoire.

Ce qui relie ces expertises, c’est une conviction simple : la vente n’est pas une question de chance mais de méthode et de constance. Une démarche commerciale bien pensée, correctement outillée et suivie dans la durée finit toujours par produire des résultats. C’est cette rigueur d’exécution que Fanny Lagarde apporte aux entreprises qu’elle accompagne.

Cas d’usage

Pour bien comprendre l’apport d’une expertise comme celle de Fanny Lagarde, rien ne vaut des situations concrètes. Voici les principaux cas de figure dans lesquels les entreprises font appel à ce type de compétences, autant de problématiques commerciales fréquentes, auxquelles une démarche de terrain structurée apporte des réponses tangibles.

Structurer la prospection d’une PME

Beaucoup de PME disposent d’un bon produit et de clients satisfaits, mais peinent à alimenter régulièrement leur pipeline commercial. La prospection s’y fait souvent au coup par coup : on relance quand le carnet de commandes faiblit, on s’active dans l’urgence, puis on relâche l’effort dès que l’activité repart. Résultat, une croissance en dents de scie et une dépendance excessive à quelques comptes historiques.

Dans ce contexte, l’intervention consiste à poser un cadre : définir les cibles prioritaires, construire un fichier de prospection exploitable, établir un rythme d’actions et mettre en place un suivi des contacts et des relances. Il ne s’agit pas d’empiler des outils sophistiqués, mais d’instaurer une discipline commerciale claire, adaptée à la taille et aux moyens de l’entreprise. Fanny Lagarde aide les PME qui veulent sortir de la prospection subie pour installer une démarche continue, où chaque semaine apporte son lot de nouveaux contacts qualifiés.

Lancer une campagne de phoning efficace

Le téléphone reste l’un des canaux de prospection les plus directs, et les plus intimidants. Trop d’équipes s’y lancent sans préparation : sans argumentaire solide, sans réponses aux objections courantes, sans objectif clair pour chaque appel. La démotivation s’installe vite, et le phoning finit par être perçu comme une corvée inefficace.

Une campagne de phoning réussie repose au contraire sur une préparation méthodique : un discours d’accroche travaillé, une segmentation fine des cibles, un traitement anticipé des objections et une définition précise de ce que l’on cherche à obtenir, un rendez-vous, une qualification, une prise d’information. Fanny Lagarde accompagne les entreprises qui souhaitent professionnaliser cette pratique : structurer les scripts, poser les bons réflexes, fixer des objectifs réalistes et redonner confiance aux personnes qui décrochent le téléphone. Car un bon phoning n’est pas une question d’insistance, mais de pertinence et d’écoute.

Ouvrir un territoire commercial dans le sud

Une entreprise qui souhaite s’implanter ou se renforcer dans le sud de la France se heurte souvent à une difficulté de départ : elle ne connaît pas encore les acteurs locaux, les circuits de décision ni les codes du territoire. Ouvrir une nouvelle zone géographique demande du temps, une présence régulière et une capacité à nouer rapidement des relations de confiance.

C’est précisément là que la connaissance du terrain régional prend toute sa valeur. Fanny Lagarde aide les entreprises qui veulent déployer leur présence commerciale dans le sud à cartographier leurs prospects, à prioriser les zones et les secteurs, et à installer une dynamique de rencontres physiques. Cette approche de développement terrain permet de transformer une ambition d’expansion géographique en un véritable maillage commercial, construit contact après contact, plutôt qu’en une simple ligne sur un plan stratégique.

Accompagner une startup dans ses premières ventes terrain

Les jeunes entreprises innovantes vivent souvent un moment délicat : le produit existe, la technologie fonctionne, mais les premières ventes tardent à venir. Les fondateurs, souvent d’origine technique ou scientifique, maîtrisent parfaitement leur solution sans toujours savoir comment la porter jusqu’aux bons interlocuteurs, ni comment transformer l’intérêt poli d’un prospect en engagement d’achat.

Accompagner une startup dans ses premières ventes terrain, c’est l’aider à traduire une innovation en argumentaire commercial compréhensible, à identifier les décideurs pertinents et à aller les rencontrer concrètement. C’est aussi structurer une démarche de conquête là où il n’existait encore aucun processus. Ce type d’accompagnement, Fanny Lagarde l’a notamment mené auprès de Seatrackbox, cette startup concevant des balises de détection de conteneurs tombés en mer, un produit de haute technologie qui, comme toute innovation, ne trouve son marché que si quelqu’un se charge de le vendre, sur le terrain, avec conviction et méthode. Elle épaule ainsi les structures innovantes qui doivent franchir le cap souvent difficile de leurs premières signatures.

Professionnaliser une démarche de conquête

Certaines entreprises vendent depuis des années sans avoir jamais formalisé leur manière de conquérir de nouveaux clients. La performance repose alors sur quelques individus talentueux, mais rien n’est réellement transmissible ni pilotable. Que l’un de ces commerciaux parte, et c’est une part du savoir-faire qui s’évapore avec lui.

Professionnaliser une démarche de conquête, c’est rendre le succès commercial moins dépendant des personnes et davantage ancré dans une méthode partagée : définir les étapes du parcours de vente, clarifier les critères de qualification d’un prospect, harmoniser les argumentaires, structurer le suivi des affaires. C’est aussi instaurer des rituels de pilotage, points réguliers, indicateurs simples, revue des opportunités, qui permettent de garder le cap. Fanny Lagarde intervient auprès des entreprises qui veulent faire passer leur développement commercial d’un mode artisanal à une pratique organisée, plus régulière et plus solide dans la durée.

Redynamiser un portefeuille et relancer l’effort commercial

Il arrive qu’une entreprise s’installe dans une forme de confort : elle vit sur ses clients acquis, néglige la prospection et laisse peu à peu se refroidir des contacts qui, hier encore, présentaient un vrai potentiel. Le portefeuille vieillit, l’énergie commerciale retombe, et le risque de décroissance s’installe silencieusement. Relancer la machine demande alors une impulsion extérieure et un regard neuf.

Dans ce type de situation, l’enjeu est double : réactiver les contacts dormants et rouvrir des chantiers de prospection abandonnés, tout en redonnant du souffle à l’équipe. Fanny Lagarde aide les entreprises qui veulent relancer leur effort commercial à repartir des bonnes bases : reprendre les fichiers, hiérarchiser les priorités, renouer le dialogue avec les prospects laissés de côté et réinstaller une cadence d’actions. L’objectif : retrouver une dynamique de conquête plutôt que de subir l’érosion naturelle d’un portefeuille figé.

Son rôle chez Nisaba Conseil

Chez Nisaba Conseil, Fanny Lagarde incarne le versant le plus opérationnel de l’accompagnement commercial. Le cabinet aide les entreprises à bâtir et à déployer leur stratégie de business development ; elle apporte à cette mission une expertise ancrée dans le concret : la prospection, le phoning et le développement terrain, là où les intentions se transforment en rendez-vous, puis en clients.

Son intervention s’adresse tout particulièrement aux PME qui veulent structurer leur prospection, aux entreprises qui souhaitent renforcer leur présence commerciale dans le sud de la France, et aux structures innovantes qui doivent franchir le cap de leurs premières ventes. À chacune, elle apporte la même chose : une méthode de conquête claire, une exécution rigoureuse et le goût du terrain qui fait avancer les affaires pour de bon.

Au sein de l’équipe de Nisaba Conseil, Fanny Lagarde représente ainsi ce lien essentiel entre la stratégie et l’action : la conviction qu’une bonne idée commerciale ne vaut que si quelqu’un se charge de la porter, avec constance, jusqu’aux clients qu’elle est censée servir.